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Defective product policy

不良品ポリシー

≪修理・パーツのお問い合わせについてのお願い≫

​

当社への直接のパーツ注文及び修理依頼は受け付けておりませんので、初期不良、故障、修理、パーツ注文など

のアフターサービスに関するお問い合わせは、ご購入いただいた販売店または、最寄りの当社製品取扱い店へご依頼いただきますようお願いします。

次のいずれかに該当するものは、初期不良と認められず、無償交換対応ができかねます。

  • ご購入より１年以上経過していると判断された場合

  • 初回使用でないと判断された場合　又は使用頻度が多いと判断された場合

  • 外的要因による破損等、製造上の不具合が認められない場合

  • お客様の元で傷や破損が生じた場合

  • お客様ご自身での補修や改造がされている場合

  • ネットオークション、ネットフリマ等で購入及び個人売買品で譲渡されたもの

  • 経年劣化により起きた不具合であると判断されたもの

  • 事前連絡無しに返送された商品

  • 購入店が不明なもの(プレゼントされた物などでも購入店が不明な場合はご対応致しかねます)

その他

  • 修理、補修は一切行っておりません。

  • 原則、検査結果について書面でのご連絡はいたしかねます。

  • 検査結果のご連絡について、弊社営業担当によるお客様との直接のご対応はできかねます。

  • 代替品について、ユーザー様への直送は原則できかねます。

  • 初期不良に付随する釣行費用やタックルを含む携行品等の破損・損失につきましては弁償いたしかねます。

  • ウェダーの水漏れに関する不具合につきましては、「ウェダー 水漏れ検査の流れと注意事項」をご参照ください。

※洗濯等を行うときは必ず本体に備え付けの洗濯方法表示タグに準じてください。

誤った洗濯方法（ドライクリーニング、乾燥機や脱水機の使用、漂白剤の使用など）により使用不可能な破損につながることがあります。

 

※誤ったメンテナンス方法により発生した破損や不具合は購入時期に関わらず補償の対象外となります。

【ウェーダーについて】

⚠︎危険

● ​ウェダー類の着用時は、水中で点灯すると危険ですので、十分注意してください。

​（使用上の注意）

● 履物は、使用する場所や状況にあったものを使用してください。スリップ等により、けがをする恐れがあります。

 

● 水中で使う履物は足のサイズに合ったものを使用してください。大きすぎても、小さすぎても足を痛める恐れがあります。

身頃サイズは、しゃがんだ時ヒザやヒップ廻りに余裕が有ることに注意し、お選びください。

 

● 履物は素材の特性上、その使用頻度に関わらず、一定の速度で経年劣化が進行し、以下のような不具合が生じる可能性があります。

  • 経年による素材の劣化により防水機能が低下し、水漏れを起こすことがあります。例えば、ご購入後、年に２、３回しか使用せず、１年以上経過している状況でも水漏れを起こす場合があります。

  •  経年劣化により接着剤の剥がれや部材、生地等に不具合が生じることがあります。フェルトソールの接着は永久的なものではなく、時間の経過により接着剤の成分（主にポリウレタン）が空気中の水分と反応し、加水分解を起こすことによりフェルトが剝がれることがあります。ご使用前には必ずソールやミッドソール、特に接地面（靴底）の破損や摩耗がないかを点検し、異常がないことを確認してください。経年劣化を完全に防ぐ方法はありませんが、お手入れ方法で劣化の進行を遅らせることはできます。長期保管の際は後述の「お手入れ方法」を参考に保管してください。

● 万一、ご使用中に靴底剥がれや破損が発生した場合は、ただちにご使用を中止してください。

 

● ソール部のフェルトソールやラジアルソール等はご使用により消耗していきますので、当初のグリップ力は失われます。

ご使用前には必ず点検し摩耗が進んだ商品は絶対に使用しないでください。

 

● 素足・素肌でのご使用はお避けください。

 

● 体質によっては着用中にかゆみ、かぶれ等が発生する恐れがあります。

異常を感じたらただちに使用を中止し、専門医にご相談ください。

​（お手入れ方法）

● ご使用後は水洗いし、風通しの良い日陰でウェダー内部まで完全に乾燥させてください。

 

● 素材の特性上、変色、退色する場合があります。

 

● 保管時は高温多湿になる場所や直射日光の当たる場所での保管はお避けください。

又、車のトランクの中に長時間放置しないでください。変色、変形、品質劣化を早める原因となります。

 

● 小さく折り曲げたまま保管すると、型くずれ、ヒビ割れ等、品質劣化の原因になりますので、お避けください。

（ウェダー内に溜まる水の原因）

ウェダー内は通気性がなく湿度は大変高くなっています。歩行や少しの運動でも汗をかきます。

透湿機能がないウェダーはかいた汗がウェダー内に溜まり、その汗が衣類を湿らせ、水漏れと勘違いされる場合が多々あります。

水漏れかな？と感じたら判別の方法として本体表面を完全に乾燥させた後、ウェダーの中に水を入れていただき、生地から水が出てこなければ、水漏れの心配はございません。

（サイズ表）

※股下とは股間から土踏まずまでの長さです。

※体型は個人差がありますので、部分によりタルミ等が出る場合があります。

※表示サイズは目安です。お求めの際には必ずご試着の上、最適なサイズをお選びください。

（アフターサービスについて）

製品には万全を期しておりますが、初回ご使用時に万一、商品に不具合（初期不良）がございましたら、ご購入いただいた販売店にご連絡下さい。

弊社にて検査の上、同等品と交換にて対応させていただきます。詳細は「ウェダー水漏れ検査の手順」をご確認ください。

但し、以下の場合は初期不良としてお受けできませんので予めご了承ください。

  •  購入店が不明なもの

  • 釣り以外の目的で使用された場合

  • ユーザー様の元で破損や不具合になった場合

  • ユーザー様の元での改造や補修を行った場合

  • 個人売買（ネットオークションやネットフリマ）及びリサイクルショップ等で商品をご購入された場合

  • 使用頻度が多いと判断された場合

  • ご購入より１年以上経過したもの

  • 経年劣化により起きた不具合等

（注意）

  • 製品の破損に付随する損害（交通費、タックルの破損など）は補償いたしかねます。

  • 縫い目以外のピンホールや数㎝以内のキズを補修する際は付属のリペアキットをお使いください。

弊社での検査（水漏れ等）結果、製造上の不具合が認められない場合は申し訳ございませんが、検査費用と送料（実費）はお客様ご負担とさせていただきますので、ご了承お願いいたします。

● 弊社製品はすべて海外の工場にて生産しておりますので修理、補修につきましては誠に申し訳ありませんが、水漏れ補修やソール交換を含め、弊社での修理、補修は行っておりません。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

◎ 商品の仕様、デザイン及び価格は改良のため、予告なく変更する場合があります。

​【ウェーダー水漏れ検査について】

※原則、水漏れ検査を行う前の交換対応はできかねます（事前検査が必要です）。

  • 事前のご連絡なくご返送いただいた場合は受付できかねます。

  • 修理、補修は一切行っておりません。

  • 商品の購入時期、使用回数、水漏れ箇所を必ず事前にご確認ください。

  • 必ず乾かしてからお送りください。

  • ポケットの中の物の紛失・返却は補償できかねます。

 

※初期不良と認められない場合、片道あたり900円（税別）、往復分の送料を頂戴します。

 

※検査に通常10日前後お時間を頂いております。

  • 同製品または同等品を元払いにてご購入店舗に送付致します。

  • ご返金対応も可能です。

 

※万が一、検査を行う前にお客様に交換対応をしなければならない場合は、　「検査の結果、初期不良でないと判断されたときには、商品の代金及び往復の送料を、ご購入店舗様 又はお客様でご負担いただくこと」　を条件に、例外的に水漏れ検査を事後に行う場合があります。対応前に必ず弊社にご連絡をお願いします。

※以下のいずれかに該当するものは、初期不良と認められず、無償交換対応ができかねます。

  • ご購入より１年以上経過していると判断された場合

  • 初回使用でないと判断された場合　又は使用頻度が多いと判断された場合

  • 破損個所が無い場合 （汗や結露により濡れたように感じたと判断された場合）

  • 外的要因による破損等、製造上の不具合が認められない場合

  • お客様の元で傷や破損が生じた場合

  • お客様ご自身での補修や改造がされている場合

  • ネットオークション、ネットフリマ等で購入及び個人売買品で譲渡されたもの

  • 経年劣化により起きた不具合であると判断されたもの

その他

  • 原則、検査結果について書面でのご連絡はいたしかねます。

  • 検査結果のご連絡について、弊社営業担当によるお客様との直接のご対応はできかねます。

  • 代替品について、ユーザー様への直送は原則できかねます。

  • 初期不良に付随する釣行費用やタックルを含む携行品等の破損・損失につきましては弁償いたしかねます。

  • 縫い目以外のピンホールや数㎝以内の裂けを補修する際は付属のリペアキットをお使いください。 ご希望があれば初回１セットに限り無償にてお送りいたします。

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